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“在互联网上,没有人知道你是不是一条狗。”对于大多数网民而言,这句著名的互联网格言只是一句调侃,但对于国内的所有交友网站而言,这句话已经成为了横亘在它们前进道路上的巨大障碍。
“在百合网的800万会员中,有74.5%的人因为不信任对方而拒绝回应对方的首次沟通请求。” 在4月18日举行的“诚信交友服务联盟成立大会”上,婚恋交友网站百合网CEO田范江告诉记者,由于互联网欺诈案件时有发生,不少网民已经对陌生人产生了很强的戒心,这一点让交友网站的负责人们苦恼不已。
诚信之痛
“中国的互联网缺少诚信,这已经成为阻碍中国互联网进一步发展的最大障碍。”在不久前召开的首届互联网世纪论坛上,中国互联网协会理事长胡启恒表示。
交友网站爱情公寓的公关经理吴燕认为,这个问题对于交友网站而言显得尤为严重。
“用户使用虚假的个人信息注册账号对于一个门户网站或许并不是什么大不了的事情,但对于我们交友网站而言,用户之间沟通和信任的基础往往就建立在真实的个人信息上,而虚假信息让一切信任变得荡然无存。”吴燕说道。
资讯机构艾瑞的一份针对网络及无线交友行业进行的一项调研统计显示,有52.2%的观点认为网络及无线交友中遭遇欺骗是最大风险,而31.8%的人将交友对象资料不真实列为第二大风险。
“诚信已经是我们全行业共同面临的巨大挑战,我们希望能够一起来解决这个难题。”吴燕告诉记者。
4月18日,百合网、爱情公寓、亿友网和嫁我网等数十家婚恋交友网站在京联合发起成立了“诚信交友服务联盟”。以往的竞争对手们坐到了一起,希望通过相互之间的合作来建立一个更加安全、健康、诚信的网络交友环境。
信息产业部信息化推进司副司长洪京一认为,在实际生活当中,我们如果连对方身份都不清楚,要进行沟通交流的方式就只剩下网上聊天一种。网聊可以不关心对方是什么身份,而一旦要涉及现实的学习、工作和生活尤其是严肃的婚恋交友的时候,身份的真实就变得非常重要。
网上身份证
“对我们来说,目前解决这个问题的最好方法还是实名认证。”吴燕告诉记者。
据吴燕介绍,目前爱情公寓对用户的实名认证大多通过一项名为“身份通”的服务实现。
“身份通”是国政通公司开发的电子身份认证服务。拥有“身份通”号的用户可获得一份包含已通过验证的个人信息的电子名片,该名片不仅显示身份证及手机号,用户也可选择其他关联信息放入此名片,如学历证、银行卡、QQ、 MSN、邮箱等等。用户可以将电子名片发放给与其交流或交易的其他用户,杜绝虚假信息的存在,增加对方的信任度。
“我们通过和公安部的合作,获得了13亿人的的准确身份证信息,这也是我们确认用户真实身份的关键。”国政通公司首席运营官黄海珈告诉记者。
“它就像是网民的网上身份证。”一位业内人士说。
记者了解到,除了爱情公寓以外,百合网和亿友网等其他交友网站也都采用了这一实名认证方式,但这一方式还远非尽善尽美。
价值大于风险
“关键是没有强制性。”一位分析人士指出,由于目前所有的交友网站都没有强制用户开通该业务,使得该系统陷入了“防君子不防小人”的怪圈。而对于这个问题,交友网站有着自己的苦衷。
“国政通方面对开通‘身份通’的收费是5元,而我们网站则完全是义务劳动,一分不赚。”吴燕告诉记者。
一位交友网站的负责人也直言不讳地告诉记者,许多网民已经习惯了免费的互联网大餐,即使网站方面分文不取,他们也不愿意花5元去开通这项服务。面对这样的窘境,婚恋交友网站百合网不得不自掏腰包,为10多万用户的注册费用买单,但这也绝非长久之计。
“我们网站自己想要实行全面收费都不可能,又怎么能指望他们全部都为这项增值服务花钱呢?”这位负责人感叹。
除了费用问题,对于个人信息泄露的疑虑也让许多网民在面对这项服务时裹足不前。
“网民的担忧不无道理。”业内专家沈蕾说道。
她告诉记者,由于“身份通”可以包含各种联系方式和银行卡账号等重要信息,因此一旦泄密的话,后果可能会十分严重。
“目前已经出现了网站非法出售用户的联系方式等个人资料的情况,许多网民因此饱受骚扰之苦。”沈蕾告诉记者。
而在“诚信交友服务联盟成立大会”上,十几家成员单位郑重承诺,决不在未经用户授权的情况下泄露用户资料,确保用户信息安全。
国政通方面则认为,由于数据库本身属于公安部全国公民身份证号码查询服务中心,因此黑客入侵其用户资料数据库的可能性很小,但的确无法排除黑客通过入侵用户电脑来获得其个人信息的可能性。 |
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