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豆豆:大家好,今天做客豆豆访谈室的是教育岛(www.jiaoyudao.com)运营总监黄浩文,今天豆豆和大家一起分享教育岛的运营建设及它给广大网民带来的便捷,让更多正在运营行业信息分类站点的站长学习有效信息的收集分类处理及行业站点前期的推广营销。
嘉宾简介
豆豆:popkee你好,欢迎做客豆豆访谈室,首先和大家介绍下自己及目前工作的近况?
Popkee:豆豆你好, 很高兴今天能和大家一起探讨网站的运营和发展。我是黄浩文,网名popkee,目前负责教育岛的整体运营。原来在微软做研究工作,因为偶然的机会,进入了互联网这个领域。2010年和一些IDG的哥们在饭局上闲聊,他们投资的一些教育类网站,盈利情况不理想,而另一方面,国内缺乏一个全国统一的教育信息平台,无法为当地提供有教育培训需求的人们提供及时有效的信息,同时全国各地的教育商家也缺少一个发布信息的及时有效的平台。
很多教育类网站都忙着和教育培训机构拉客户挣钱,有谁真正关心为教育需求的培训方和受训方提供一个传递教育、培训、出国留学等信息的平台?而真正有能力去做全国性分类信息平台的老大们,又忙于抢占分类信息的全业务平台,他们没有精力顾及如此众多的垂直分类信息领域。,当时就在构思如何建一个系统化的教育站点,把全国各地的教育培训信息都整合起来。
教育岛首页
从职业经理人到创业者
豆豆:又是一个从职业经理人华丽转型的创业者,转型前后工作和心态差别很大,你是如何调整继而带领大家一起奋进?
Popkee:前后差异确实很大,角色的转变,立场也跟着变。以前在微软每到发工资时,兴高采烈。创业初期没赢利的时候,每到发工资的时候都想钻地缝,没钱还是不想拖欠一起奋斗的队友,我咬紧牙跟自己说:员工工资一天也不能拖,一分钱都不能少,无论出现什么情况。
我觉得任何创业型公司的创始人都要做好三点:
第一找对人。要找那些真的和我们一样发至内心热爱做这件事情的人,学历和能力都不是最重要,最重要是热情,这个得益于微软,它影响我很多;
第二疑人不用,用人不疑,给信任的人充分的授权,创新难免有错,要鼓励勇于试错;
第三诚信和团队精神。诚信才会有兄弟跟随,再牛的人,也做不完所有事情,必须Team Work,才能不断向前走。
站点定位和分析
豆豆:前面popkee也到提到创建教育岛的初衷,为了让更多有培训需求的网民和白领方便快捷的找到教育、培训、出国留学等有效信息。在实际运营中,站点的受众群体主要集中在哪?根据他们的需求,做过哪些调整?
Popkee:必须在实际运营中不断调整,数据分析很重要。我们的受众群体其实很广泛,目前教育岛涵盖了外语培训类、出国留学教育类、早教类、家教类、职业教育类、学历教育类、中小学课外教育类、设计培训类、电脑培训类、文艺及体育培训类等教育培训领域,基本和每个人都相关。我们原来以为用户重点需求主要在留学和外语培训上,这也是我们一开始做教育岛时的主要初衷,但通过用户数据分析发现,用户对早教、家教、职业教育等的需求同样旺盛。所以说,好的产品是用户推出来的。
豆豆:目前很多大头也在做分类信息这块市场,场面铺的都较大,在58等大头拿钱砸的情况下,为什么还选择做教育岛?
Popkee:我们在操作教育岛前,花6个月仔细分析过中文分类信息市场。其实单纯分析58意义不大,在中国分类信息市场中,58代表的只是一种财达气粗、高举高打的模式。这个模式是后来者无法借鉴的。目前中国分类信息行业的大佬级别网站基本上两种运营模式:
第一种是全业务全产品模式。以58同城为代表的全业务全产品模式,这种全业务门户平台注定了需要做品牌,做品牌就要烧钱,所以大家看到他们铺天盖地的砸广告,这种模式的的前提是需要大量的资源,包括资金和人员的支持,不适合我们中小企业和站长。
第二种是全业务重点产品模式。以去114为代表的全业务重点产品模式,在全业务平台基础上,有自己的重点产品和分类。比如在生活服务和商务服务类别上有一定的优势,在华南地域上也保持领先,这种模式的前提是需要对全部类别产品运营都很精通,而这需要多年的全平台经验沉淀。
而教育岛采用的是第三种模式:细分业务垂直经营模式。
因为分类信息的市场环境和58、去114创业当年已大不相同,目前新做的全业务分类信息网站,由于各种原因已经很难超越前者。因此我们选择细分领域,切入分类信息行业,用金庸在《倚天屠龙记》里的一句话,叫做:“化掌为拳”模式。
教育岛目前运营情况
豆豆:教育岛的创建及目前的运营情况如何?听说已经有vc投资?
Popkee:站点创办于2010年10月,目前注册用户超过15万,累积用户40万左右,每日发布的教育类信息超过1500条,覆盖全国269个城市和地区。运营时间不长,日ip在3万左右,PV20万左右,用户数每天呈现良好的上攻势头,正是教育岛的发展势头在今年的5月吸引了广州浩讯获石鼓资本(Stone Drum Capital)500万美金风险投资。
分类信息的管理和归类
豆豆:打开教育岛,简单明了,首页按地域分类,涵盖中国各省份大大小小269个城市,港澳台也在其中,点击进去,按培训类型又细分为外语、留学、家教、管理、学前等等,把广大的培训信息有条不紊的收集和归类,供用户选择。在信息的收集和管理上,你们是如何做的?特别是在刚建时,没有用户和流量的情况下,如何积累信息,吸引用户?
Popkee:最初的流量靠SEO,我们团队有业界优秀的SEO专家和执行队伍,SEO只能给你带来流量,能不能留住用户最终还是要靠优秀的产品。站点刚架构好,我们就开始了站内外的seo,当然前期的有效信息,我们有专门的人收集,当时我们也和教育机构合作,帮助他们免费发布最新信息,后来都是用户自发。
信息的管理上,我们做到严格的先审核后发布,客服中心一年365天,7×24小时的审核信息。我们在广州,这里的网监很严格(呵呵)。开始我们不习惯,后来发现审核严格是好事,因为确保了用户体验。用户看到的信息是整整齐齐的,对网站的可信度就会大大提升。
现在的用户积累主要依靠口碑,以前也做过一些互联网应用,深知广告投入是无底洞。最终你依靠的是产品口碑传播,什么SEO、SMO、SNS甚至Niche,都只是阶段性手段。产品本身才是最动人的,最长久的。所以团队的每个人,从程序员到产品经理,再到客服,都知道要往死里改产品,抓细节,差一点,其实差很多。
前期推广
豆豆:前期主要靠专业的seo团队吸引流量,在具体的营销推广上你们是如何做的?实际中哪些最行之有效?
Popkee:我们没有做过除SEO之外的营销推广工作。我们只是严格遵守百度和谷歌的官方SEO白皮书。那里面其实有所有需要知道的SEO的知识。再遵循一些SEO的基本原则,实践证明:越简单的东西越有效,最好简单到别人无法复制。
豆豆:化繁为简,把能做的事情做到极致,也就成功了。
分类信息站点的葵花宝典
豆豆:分类信息看起来不难,架构好站点,弄好页面布局,发布相应信息即可,但是目前做大做强的大头也是拿钱砸出来,在你看来做好这类站点的核心在哪?
Popkee:最初的我也是这样的看法,所以我进来了,现在我看法完全颠覆,分类信息是技术含量较高的互联网应用之一。什么叫做“简单到无法复制”,说得就是分类信息。什么叫“差一点,差很多”,也是在运营分类信息后才真正明白。有些东西没法说得太细,比如为什么从58同城到去114,再到教育岛,页面都简洁到几乎简陋,全球第一的分类站Craigslist.org更加简陋,简直叫丑陋,但它行业世界第一。回到分类信息站的核心,我认为核心还是产品的细节,简单实用对于分类信息来说就是用户体验。
教育岛的优势和亮点
豆豆:同类站点很多,比你有名气的也不少,你们的亮点和优势在哪,如果我是一位新用户,你拿什么留住我?
Popkee:分类信息的应用和别的互联网应用不太一样。我们做过详细的数据分析,比如某个北京的用户为了发他们的英语口语培训信息,他会到处发,在教育岛发,在58发,在去114发… 因为分类信息平台是完全免费的,他不需要任何成本,多发就多了一份机会。所以,我认为这个问题应该修改为:“如何让在教育岛上发布的信息被更多的人看到?”谁把这个问题解决的好,谁就会成功。– 记住:这是一个完全崭新的行业,要有崭新的视角来观察、体会和进步。
豆豆:教育岛下一步的发展规划?
Popkee:“让更多的用户用教育岛发布教育类的分类信息,并且同时让在教育岛上发布的信息,被更多的人看到。”这是我们的总体规划思路,也是一直在努力为之奋斗的事业。
豆豆:访谈最后,用一句话推广教育岛,你想说些什么?
Popkee:教育岛 — 让信息变的有价值!
豆豆:今天的访谈到这就结束了,谢谢popkee的分享。访谈合作请Q:2836551。 |
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