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今天跟大家分享下关于东南亚shopee平台的运营实战内容。今天的内容分别从 shopee平台的入驻以及平台向物流、回款、语言等等基本政策跟大家做一个详细的介绍。
一、平台入驻问题。
1.平台入驻门槛。现在平台对于卖家的优惠政策是很明显的,整个平台入驻没有保证金、没有年金,并且如果大家现在去入驻的话,也没有年费,而且罚款也没有。
也就是说大家如果在运营平台当中出现了一些违规现象,或者是有其他的违反平台运营规则的问题,也只是罚分不罚款。即便店铺现在拥有某种原因被清退掉了,之前所有的款项也会原封不动的帮我们去收回来。
这就是平台现在给大家发出的一个信号,那就是买家数量现在依然是很多,但是卖家数量不足,因此说平台对于卖家的政策相对来说是极为宽松的。
2.一张营业执照如何开设多张店铺。 在后面的分享当中,我也会跟大家去聊到关于一个运营或者是一个团队是不可能只做一家店铺的,现在市面上所有的大卖家手头上都不可能低于50家店铺,这就是shopee这个平台特有的一个属性。
那么多店铺也并不等于是店群,我们现在一般去做shopee店铺都是精细化的多店铺运营。同一张营业执照,也就是我们平常所说的同一个主体,最多可以在每一个站点开设三个店铺。
然后shopee现在有 7 个站点,也就说大家是可以同时用一张营业执照就可以开到 21 家店铺的。因此说如果大家后期开始去多店铺运营的话,也不需要准备额外多的一些营业执照等资料。
当我们开的第1家店铺,比方说是台湾站已经完成5单之后,我们就可以在不需要任何资料的情况下,去找运营经理申请再多开第2个站点。那么当你前面两个站点已经有一个店铺可以每天出到大于十单的时候,你就可以再去申请开其他站点。
并且最多的话大概是可以开到 21 家店铺,那么我们需要有 21 个独立的邮箱。因为邮箱是可以作为登录名去登录的,因此说大家后期开始多店铺运营的话,也只是需要有一些邮箱的备用而已。
跟大家举一个例子,比方说我们首站开的是台湾站,当我们第1个店铺完成 5 单后,就可以在不提交任何资料的情况下去找运营经理去申请第2个店铺。你的第2个店铺既可以选择台湾店,又可以选择其他的站点。
这样我们在第1个店铺或者是第2个店铺里面只要有一个可以日销 10 单以上,就可以再去找运营经理去申请,剩下的19个店铺,而每周最多可以同时申请两个店铺。
与此同时,我们申请其他店铺的时候,是需要准备独立的邮箱,不需要其他的任何手机号、QQ 号等,但是需要有独立的邮箱,也就是我们最多的情况下是需要有 21 个独立的邮箱来提供给这一个营业执照一个主体。
3.入驻shopee需要准备什么?刚才简单的聊到现在入驻shopee是免费的,那我们具体需要准备哪些证件跟材料,接下来详细的聊一下。
在提交入驻资料的时候有两个硬性要求:一个是营业执照,另外一个是平台的流水。现在shopee平台是由两个服务团队去负责招商,一个是负责内贸卖家的招商,另外一个是负责外贸卖家的招商。
我们分别来看,如果大家之前是做过内贸电商平台,像淘宝、京东等这些个国内的电商平台,或者是大家之前没有过任何的电商经验,那么我们首站一般都是会选择台湾站。
如果大家首站选择台湾站的话,入驻的时候需要提交的营业执照是个体工商的营业执照或者是公司的营业执照,以及内贸电商平台流水,像刚才提到的淘宝、拼多多、京东等三个月的平台流水。
很多人都很关心这个平台流水需要有多少的营业额、多少的销售额吗?这个是没有一个明文规定的。现在一般的经验来说,如果大家30天内的营业额,每天都有一单两单就足以了。这是证明你之前有过平台电商的运营经验就好了。
第二个服务团队是关于外贸的服务团队,也就是说大家如果之前有做过像速卖通、亚马逊等外贸跨境电商平台的话,大家入驻首站一般是选择马来站。现在shopee平台一共7个站点,首站只能选择台湾站或者马来站。
如果大家选择马来站的话,是需要公司的营业执照以及境外电商平台流水三个月,像亚马逊、速卖通等这些平台流水三个月。
刚才讲台湾站的时候,有一点是疏忽了。有些人也会问,个体工商营业执照跟公司营业执照有没有区别?店铺的权重也好,店铺的入驻时效也好,有没有区别?这里可以给大家很明确的一个回复,那就是没有任何的区别。
无论你是用个体工商也好,还是用公司执照也好,这些在台湾站入驻上来说是没有任何的区别的。
除了上面两个非常刚需的资料之外,执照跟平台流水,剩下的资料大家准备的就很轻松了。像 QQ 号、手机号、邮箱等等,这些都是会通过一个表格的形式,然后一个一个的填进去,然后提交入驻就好了。
二、入驻渠道。
大家在百度上直接搜一下“shopee”,点进去是可以进到官网的。在官网上是会有一个入驻的入口,在官网上提交资料,现在差不多需要 15~30 个工作日左右,可以把你的店铺审核下来。与此同时,市面上有很多的绿色通道,包括我们自己也有自己的绿色通道。
绿色通道跟官网提交没有本质上的区别,下来的店铺也基本上都是相同的,只不过是时效来说相对快一点。因为在官网上提交上资料之后,它是会随机分配给所有的招商经理去做审核。
分配审核人员,是随机分配的。绿色通道相当于是每一个招商经理有一个专属的通道,如果大家递交上去的资料有任何问题是可以找到是递交给了哪一个运营经理。
因此通过官网去递交资料,一个是时间稍微有点慢,再就是如果你的资料审核通过了,你是会收到一个审核通过的邮件以及后面的入驻流程,但是如果你的资料有任何的问题,一般都是石沉大海,收不到任何的回复的,这是官网去入驻不是很好的点。
绿色通道可以及时知道我们入驻的资料已经到了哪一步,是否已经通过,或者是说我们的入驻资料有没有什么问题。如果是大家现在准备去入驻,需要这样的一个绿色通道的话,可以联系我。
三、注册店铺失败原因。
在注册店铺当中经常会失败,或者是说我们提交上资料之后没有审核通过的。通常来讲,现在入驻资料失败会有三种情况:
1.资料重复。这就是说大家刚才讲到的营业执照、流水、手机号、QQ 号、邮箱这5项最基本的资料,有任何一项资料之前是重复提交的,那么整个的这 5 项资料是全部作废的。
给大家举一个例子,比方说A在1月1号提交了一套资料,然后里面由于手机号的问题,之前已经用过这个手机号入驻了,那么1月1号提交的这5个资料全部作废掉。
我们再比方说,1月10号再去提交一次资料,然后只是把手机号替换掉。但因为之前提交的所有资料在系统当中都被录入,相当于是已经都被拉到黑名单里面去了。这是关于资料重复的问题,因此说大家入驻店铺的时候,一定要关心一下自己的这些资料是否被提交过的。
这里也是牵连出一个问题,那就是关于购买店铺账号的情况,我不推荐大家去购买。因为现在shopee 平台给大家发出的一个官方的规定,就是每一个法人下面只可以有一个主体。因此说官方是会定期的排查法人下面的店铺。
如果大家被查到了之前已经有入驻过法人的店铺,那么后面的店铺是会被无理由清退的,这种现象在2019年发生了很多。大家去购买店铺,刚刚开始的时候说不到什么问题,但是一旦查到了你购买的店铺的法人之前有开过店,那你的店铺很容易被封掉。
我们辛辛苦苦做的店铺,如果是因为这种情况是给直接清退掉,直接封掉店铺,是非常非常不划算的。因此说是不建议大家去购买店铺的。
很多人也很关心自己没有任何的电商经验,也没有什么淘宝流水,也没有营业执照,那么这个平台现在是有一个代入驻的情况,我们可以做代入驻这样的服务。
也就是说,大家只需要提供身份证的扫描件,然后我们是帮助大家去开一个营业执照,准备一个平台流水帮助大家去完成入驻,但需要大家确保你所提交的扫描件之前没有开过任何shopee店铺的,否则后期依然是会有法人查重、法人关联的问题。
2.封店。经常会被封店的问题,是关于同时提交。我们再一次提交资料的时候不要去同时提交。
(1)法人不可以同时提交。一个法人下面的两个营业执照肯定是不可以同时提交的。再就是很多人带营业执照的话,都是在同一个地点去干的。比方说张三跟李四同样都是在济南高新区某某等等,这种资料同时提交上去,也很容易通不过。所以大家提交资料的时候,一定是一个营业执照。
而且刚才给大家分享了shopee入驻店铺虽然是多店铺运营,但同一张营业执照是可以最多开到21家店铺的,我们后期想快速入驻店铺,也完全没有必要一次性的递交多个营业执照,在同一个法人下面或者是在同一个地区办的执照都不要一起提交的。
3.失联。现在官方入驻邀请是会通过邮件,或者有些经理是会通过电话的形式跟卖家进行沟通,因此我们提交的手机号尽量不要用虚拟号段,尽量就用三大运营商,移动、电信、联通的就可以了。
邮箱也尽量不要用网易邮箱,大家如果是直接用QQ注册的QQ号,直接用Q Q邮箱就好了。再一个就是QQ号的问题,QQ号是一个经常出现问题的地方,咱用QQ号的话一定不要用新注册的号,这样腾讯经常会风控,让你加不到运营经理。
如果加不到运营经理,后面是有很多的事情是解决不掉的。。因此我们在注册QQ号的时候,尽量是用一个老号,然后手机号是三大运营商手机号,邮箱的话尽量不要用网易邮箱,这样可以保证经理随时的联系到我们。
以上就是关于平台入驻的问题,我们来简单的回顾一下:
第一,平台入驻现在不需要年费保证金,也没有什么罚款,也没有什么押金,并且现在平台入驻是免费入驻,我们需要提供的是营业执照以及平台流水,如果大家现在这些资料没有,千万不要去购买店铺,一定是要走代入驻的方式。
第二就是大家现在去入驻,可以走官网或者是可以走绿色通道来节约大家的入驻时间。 |
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